Condicions de contractació

Qui presta el servei

Objecte

MarcoMotion presta serveis tècnics independents d’assessorament, revisió, diagnosi i peritatge de vehicles. El detall, l’abast i els límits de cada servei es descriuen a la seva pàgina i es confirmen abans de començar.

Preus

Els preus publicats al lloc web són orientatius, s’expressen en euros i s’hi ha d’afegir l’IVA aplicable, tret que s’indiqui una altra cosa. Els desplaçaments fora de la zona base poden comportar un suplement, que sempre es comunica abans de confirmar el servei. El preu definitiu és el del pressupost acceptat.

Sol·licitud i confirmació

Demanar cita des del web és una sol·licitud, no una reserva tancada: en rebre-la, revisem la disponibilitat i et contactem pel canal que ens hagis indicat per acabar de concretar el servei i resoldre els teus dubtes.

Quan tot estigui clar t’enviem les dades de pagament. A partir d’aquest moment la franja et queda retinguda 48 hores; si el pagament no arriba dins d’aquest termini, la reserva s’anul·la i l’hora torna a quedar disponible per a altres clients.

La cita només es considera confirmada quan hem rebut el pagament i te n’hem enviat la confirmació. El contracte es perfecciona en aquest moment.

Pagament

Els serveis per a particulars es paguen per avançat: la cita queda confirmada quan s’ha fet efectiu l’import acordat. Fins llavors la reserva es considera provisional.

Per a empreses i professionals, les condicions de pagament es fixen a l’acord o al pressupost acceptat (per avançat, a la recepció de l’informe o amb la periodicitat que es pacti).

S’emet factura de tots els serveis. Els mitjans de pagament admesos s’indiquen en el moment de confirmar la cita.

Cancel·lacions i canvis de cita

Pots anul·lar o canviar una cita avisant-nos com abans millor. Si avises amb més de 24 hores d’antelació, l’import pagat es retorna íntegrament o es trasllada a la nova data, com prefereixis.

Si l’anul·lació es comunica amb menys de 24 hores d’antelació, es retorna el 70 % de l’import. El 30 % restant cobreix la franja horària reservada, que ja no es pot oferir a ningú altre.

S’aplica el mateix criteri si el vehicle no està disponible el dia i l’hora acordats. Si el desplaçament ja s’havia iniciat, també se’n podrà descomptar el cost.

Dret de desistiment

Si contractes com a consumidor a distància o fora d’establiment, disposes de 14 dies naturals per desistir del contracte sense justificació.

Ara bé, si demanes expressament que el servei comenci dins d’aquest termini i s’executa completament, perds el dret de desistiment un cop prestat; si el desisteixes amb el servei ja començat, hauràs d’abonar la part proporcional del que ja s’hagi fet.

Abast i limitacions del servei

És important que quedi clar què és i què no és una revisió o un informe de MarcoMotion:

• Els informes reflecteixen l’estat observable del vehicle en el moment de la revisió, amb els mitjans i el temps acordats.
• No inclouen desmuntatges, proves destructives ni comprovacions que requereixin equipament de taller, tret que es pactin expressament.
• No substitueixen les garanties legals del venedor, les comprovacions administratives oficials ni una inspecció tècnica reglamentària.
• No som part de la compravenda: la decisió final i la negociació sempre són teves.

Responsabilitat

Responem de la correcció tècnica del treball realitzat segons l’abast acordat. No responem de defectes ocults no detectables amb els mitjans pactats, de dades falses facilitades pel venedor o el client, ni de decisions de compra, venda o reparació preses per tercers.

Reclamacions

Pots adreçar-nos qualsevol reclamació pels canals de contacte indicats i et respondrem com abans millor. Com a consumidor, també pots recórrer als organismes de consum competents.

info@marcomotion.es · WhatsApp

Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, especialment pel text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i per la Llei 34/2002.

Última actualització: pendent de publicació